私隱政策。

我哋會收咩資料？

學員主動提供嘅資料：暱稱 / first name（出收據唔需要 full name）、 聯絡電話、WhatsApp / Telegram identifier、考場偏好、車種偏好、 上堂時間偏好、付款憑證（FPS reference）。

系統自動收集嘅資料：bot 對話記錄（WhatsApp / Telegram / web chat）、 booking 記錄、付款記錄。

網站 web chat 嘅 anonymous cookie

我哋網站首頁嘅 AI 接待會喺你個 browser 設一個 fpd-web-sessioncookie（隨機 UUID，HttpOnly + Strict SameSite，90 日有效）。 呢個係 anonymous identifier — 唔係用嚟識別你個人， 純粹用嚟：

• 記住對話 history，避免重複問
• Rate-limit 防止濫用（每 session 最多 30 messages）
• 跟住 conversation 結構，方便 handoff 去 WhatsApp 時師傅有 context

對話 content 喺 anonymous 階段唔會 link 到任何個人資料（直到你 click「Continue on WhatsApp」自動 prefill 對話 summary 過去， 嗰陣你嘅 WhatsApp 號碼成為 identifying info）。 你 close tab / clear cookies 即可隨時 reset。

IP address 喺 server-side 經 daily-rotating salt hash 處理，絕對唔會儲存原始 IP，純粹用嚟 rate-limit。

點用呢啲資料？

純粹用嚟提供駕駛教學服務 — 配對師傅、安排上堂、處理付款、發出收據、 cancellation / 改期通知。我哋唔會將學員資料用嚟其他用途，亦唔會分享俾第三方 （除非法律要求或得到學員明確同意）。

Web chat 對話內容會 send 去 Anthropic（claude-sonnet-4-6 model）生成回覆。Anthropic 嘅 Commercial Terms confirm 唔會 用 customer data 訓練 model。

點儲存？

學員 booking / 對話資料儲存喺 Supabase（host 喺新加坡 region）， 加密 at-rest 同 in-transit。訪問權限限於 founder 同授權職員。

Web chat 對話喺 anonymous 階段暫時只係 in-browser memory（Phase 1.5b 之後會 persist 到 Supabase 以便 admin review）。

學員權利

學員有權要求查閱、更正或刪除自己嘅資料。WhatsApp 我哋或者打電話即可處理。

聯絡我哋

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